خريد بک لينک
رزرو آنلاين هتل خارجي
خريد سکه ساکر
رزرو آنلاين هتل خارجي
آموزش آشپزی ایرانی
خرید گیفت کارت
کپسول آتش نشانی
کولرگازی ارزان
تبلیغات در شبکه های اجتماعی
فلنج
فایل تحقیقات دانشجویی
<-BloTitle->
<-BloText->

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->
تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها و تهدیدهای آن در ایران

دانلود پروژه پایانی تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها و تهدیدهای آن در ایران

دانلود تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها و تهدیدهای آن در ایران

دانلود پروژه پایانی تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها و تهدیدهای آن در ایران 
کسب درآمد اینترنتی
دانلود مقاله
دانلود نرم افزار
دانلود اندروید
دانلود پایان نامه
دانلود پروژه
دانلود پرسشنامه 
دانلود فایل
دانلود پاورپوینت
دانلود نمونه سوالات 
کار در منزل
دانلود آهنگ
دانلود سریال
دانلود فیلم
دانلود کتاب
دانلود تحقیق 
دانلود مدیریت
دسته بندی اقتصاد
فرمت فایل word
حجم فایل 1133 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 85

دانلود پروژه پایانی

تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها وتهدیدهای آن در ایران 

این پروژه با فرمت Word بوده و قابل ویرایش است و همچنین آماده پرینت می باشد.

چکیده

تجارت الکترونیک یک مفهوم جدید نیست و استفاده از فناوریهای الکترونیکی در انجام امور بازرگانی و تجاری  به سالها قبل باز می گردد .یك عقیده این است كه اولین داد و ستدی كه توسط تلفن و یا فاكس انجام گرفت ، اولین داد و ستد به شكل تجارت الكترونیكی بوده است. اما تجارت الكترونیك به شیوه امروزی در دهه 60 میلادی و بر مبنای « مبادله الكترونیك داده ها » ، یعنی تبادل الكترونیك اسناد استاندارد شده از یك رایانه به رایانه دیگر ، شكل گرفت. مبادله الكترونیك اطلاعات زمینه انتقال الكترونیكی اسناد تجاری را برای شركت ها فراهم نمود .

با توجه به رشد روز افزون  شبكه اینترنت و قابل دسترسی بودن برای همگان تجارت الكترونیك در كشور رو به رشد می باشد . این مسئله باعث ایجاد تغییرات عمده‌ای در شكل پول و سیستم‌های انتقال منابع در عرصه بانكداری گردیده است .

 در این پژوهش بر آن شدیم تا ضمن بررسی مختصر مفاهیم تجارت الکترونیک ، بانكداری الكترونیكی و بسترهای آن ، به بررسی  مزایا و معایب بانكداری الکترونیک و بررسی تهدید ها و فرصت های تجارت الکترونیک در ایران و همچنین بررسی اصول مدیریت ریسك برای بانكداری الكترونیك در قالب 4 فصل به شرح زیر بپردازیم.

فصل اول: شامل کلیات و مفاهیم تحقیق بوده و به بررسی مفاهیم و بیان مسئله تجارت الکترونیک می پردازد.

فصل دوم: با عنوان مبانی تجارت الکترونیک بوده که به بیان ساختار تجارت الکترونیک، مزایا و معایب و کاربردهای آن می پردازد

فصل سوم: نیز به بررسی وضعیت تجارت الکترونیک در ایران و فرصت ها و تهدید های آن می پردازد.

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات که از مجموع مطالب ذکر شده نتیجه گیری به عمل آمده است.

و در  پایان نیز منابع مورد استفاده در تحقیق بیان شده است.

کلید واژه:

تجارت الکترونیک

بانکداری الکترونیک

بانکداری اینترنتی

 

فهرست

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه          1

1-2- تاریخچه تجارت الکترونیک       2

1-3- سرآغاز تحول تجارت الکترونیک 5

1-4- تعاریف تجارت الکترونیک        6

1-5- تفاوت كسب و كار الكترونیك با تجارت الكترونیك:     8

1-6- تجارت الكترونیك و فن آوری اطلاعات      9

1-7- تجارت الكترونیكی دربرابر تجارت سنتی    11

فصل دوم: مبانی و ساختار تجارت الکترونیک

2-1- مقدمه          14

2-2- اجزای مبادله الكترونیكی           14

2-3- استانداردهای مبادله الكترونیكی داده ها       14

2-4- ساختار تشکیلاتى EDI  16

2-5- نرم افزار الكترونیكی    17

2-6- شبكه های طرف قرارداد           18

2-7- مبادلات الکترونیک     18

2-7-1- انواع مبادله الكترونیك داده ها  18

2-7-2- فناوریهای مرتبط با مبادلـه الكترونیك داده ها         18

2-7-3- تجارت الكترونیك و مبادلـه الكترونیك داده ها        19

2-7-4- محدودیتهای اجرای مبادله الكترونیك داده ها         22

2-8- طبقه بندی تجارت الكترونیك از دیدگاههای متفاوت    23

2-8-1- از منظر ماهیت تبادلات         23

2-8-2- با توجه به ماهیت برنامه های كاربردی : 26

2-9- محدودیتها و موانع تجارت الکترونیکی       27

2-9-1- محدودیت های فنی   27

2-9-2- محدودیت های غیر فنی         27

2-10- انواع بازارهای الکترونیکی: از فروشگاه ها تا پورتال ها       28

2-11- انواع فروشگاه و مراکز خرید :  28

2-12- بازارهای الکترونیکی B2B      29

2-13- پورتال ها   29

2-14-کاتالوگ های الکترونیکی         30

2-15- مروری بر خرده فروشی الکترونیکی      30

2-15-1-خصوصیات خرده فروشی الکترونیکی موفق       31

2-15-2-طبقه بندی خرده فروشی الکترونیکی بر اساس کانال های توزیع        31

2-16- دو دسته مراکز خرید الکترونیکی           32

2-17- انواع روش های ارائه خدمات به مشتری در اینترنت            32

2-18- ابزارهای ارائه خدمات به مشتری در اینترنت        33

2-19- استراتژی های بازاریابی خرید الکترونیکی           34

2-20- استراتژی تجارت الکترونیک    34

2-21- فرایند برنامه ریزی استراتژیک تجارت الکترونیکی 35

2-22- عوامل موثر بر بکارگیری استراتژی تجارت الکترونیک       36

فصل سوم: بررسی وضعیت تجارت الکترونیک در ایران و فرصت ها و تهدیدهای آن

3-1- تجارت الکترونیک و بانک (بانکداری الکترونیکی)   38

3-2- تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی:      38

3-3- محصولات و خدمات بانکداری الکترونیک  39

3-4- تفاوت بانکداری الکترونیکی و بانکداری سنتی:        41

3-5- مزایای بانکداری الکترونیک:     42

3-6- سابقه تاریخی شکل گیری بانکداری الکترونیک در ایران:       42

3-7- بررسی بانكداری الكترونیكی در ایران:      43

3-8- آشنایی با نظام‌های پرداخت        50

3-9- مشكلات و موانع گسترش بانکداری الكترونیكی در ایران:        51

3-9-1- جنبه داخلی:           51

3-9-2- جنبه های خارجی:   56

3-10- منابع توسعه و گسترش بانکداری الکترونیک در ایران:         57

3-11- عملكرد ضعیف بانكهای بزرگ كشور در ساتنا       59

3-12- بررسی وضعیت سطح کیفی دستگاههای خروجی در ایران     59

3-13-  فاصله بانكداری الكترونیك ایران در سطح بین المللی           61

3-14- بررسی تأثیرات بانکداری الکترونیک بر توسعه نظام بانکی   63

3-15- بسترهای بانكداری الكترونیكی  66

3-15-1- بسترهای نرم افزاری          66

3-15-2- بسترهای سخت افزاری       67

3-15-3- بسترهای مخابراتی 69

3-15-4- بسترهای حقوقی    69

3-16-  مزایای بانك های اینترنتی       70

3-17- معایب بانك های اینترنتی        71

3-18- اصول مدیریت ریسك برای بانكداری الكترونیك      72

فصل چهارم: نتیجه گیری

4-1- مقدمه          76

4-2- نتیجه گیری : 77

4-3- توصیه ها و پیشنهادهایی جهت پیاده سازی بانکداری الکترونیک در کشور:           77

منابع      79

فهرست جداول

جدول 1-1- سه نسل تکامل تجارت الکترونیک از دیدگاه پالک (Paulk )         4

جدول 3-1- مقایسه ویژگی های بانکداری الکترونیکی و سنتی         41

جدول 3-1- تعداد پیام های ارسالی ایران از طریق            48

فهرست تصاویر

تصویر 1-1- تجارت الکترونیک         8

تصویر 1-2- نگاه تاریخی به حکومت و شهروند  9

تصویر 1-3- کنترل کامل شهروند (قبل از جنگ جهانی دوم)           9

تصویر 1-4- امکان انتخاب حکومت برای شهروند (پس از جنگ جهانی دوم)   10

تصویر 1-5- شهروند و حکومت مجازی (جامعه شبکه ای) 10

تصویر 2-1- جایگاه کمیته‌ها و گروه‌هاى کارى و شوراهاى منطقه‌اى  16

تصویر 2-2- ملاحظات حضور          34

تصویر 3-1- نحوه اتصال سازمانهای مختلف به مركز شتاب            47

دانلود تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها و تهدیدهای آن در ایران






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
تجارت الکترونیک و بررسی فرصت ها و تهدیدهای آن در ایران ,

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
فایل صوتی آموزش مقتل شناسی ,

پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و میزان به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ادارات آموزش و پرورش شمال خوزستان

دانلود پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و میزان به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ادارات آموزش و پرورش شمال خوزستان

دانلود پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و میزان به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ادارات آموزش و پرورش شمال خوزستان

دانلود پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و میزان به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ادارات آموزش و پرورش شمال خوزستان
کسب درآمد اینترنتی
دانلود مقاله
دانلود نرم افزار
دانلود اندروید
دانلود پایان نامه
دانلود پروژه
دانلود پرسشنامه 
دانلود فایل
دانلود پاورپوینت
دانلود نمونه سوالات 
کار در منزل
دانلود آهنگ
دانلود سریال
دانلود فیل
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل word
حجم فایل 118 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 77

پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و میزان به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ادارات آموزش و پرورش شمال خوزستان

این پایان نامه با فرمت Word بوده و قابل ویرایش است و همچنین آماده پرینت می باشد.

1-1- مقدمه

دوران جدید كه به عصر اطلاعات موسوم است، دوران فناوری اطلاعات و ارتباطات می باشد، بشر امروز جامعه ای مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT )  را تجربه می كند كه از ویژگیهای خاص خود برخوردار است. چنین جامعه ای را جامعه اطلاعاتی می گویند (صرافی زاده، 1383 ، ص 5).

جامعه اطلاعاتی جامعه ای است كه در آن زندگی اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی افراد جامعه به فناوری اطلاعات و ارتباطات وابسته است و جامعه ای است كه در آن مردم در محل كار ، منزل و حتی در اماكن تفریحی از این تكنولوژی حداكثر استفاده را می¬برند.

 بر خلاف دوران گذشته كه اطلاعات و تكنولوژی در اختیار صاحب نظران فن و صنایع قرار داشت و مشروعیت آن نیز به تایید و تصدیق آنان مرتبط بود در جامعه جدید اطلاعات تكنولوژیستها علمای اجتماعی و مردم معمولی نیز مرتبط با تكنولوژی اطلاعاتی قرار گرفته و بخشی از زندگی روزمره آنان شده است. زیرا اطلاعات و اخبار در گروه نیازهای اساسی همه مردم قرار گرفته است و تولیدات آن استفاده همه جانبه دارد. در حالی كه در دوران گذشته استفاده از تكنولوژی مرتبط با قشر خاصی بود و فراگیری زیادی نداشت (آذرخش، مهراد،1383،ص 25).

ویژگی‌دیگر جامعه اطلاعاتی كالا شدن اطلاعات است، اطلاعات كالا شده و به مدد تكنولوژی های جدید ارتباطی در دسترس هر كسی كه طالب آن باشد قرار می گیرد. در این گونه جوامع مفاهیم سنتی موجود در زمینه هایی چون اقتصاد، آموزش ، كسب و كار، مدیریت و تجارت دچار تحول می گردد. با گذر از عصر صنعتی و ورود به عصر اطلاعات و به گفته الوین تافلر  (عصر دانایی) نیاز روزافزون بشر برای آموزش متفاوت تر با آنچه در گذشته بوده است بیشتر حس می شود در همین راستا تكنولوژی اطلاعات و ارتباطات كه به طور فزاینده ای در حال گسترش است می¬تواند به نحو مطلوبی تمامی امور زندگی را تحت تاثیر قرار دهد (احمدی نژاد ، 1379 ، ص 24).

نیروی انسانی به عنوان مهمترین منبع اصلی سازمان بااستفاده از اطلاعات، فناوری، مواد، تجهیزات و بودجه و... به تولید كالا و خدمات بپردازد  و در صورتی كه درست عمل كند سازمان نیز از عملكرد خوبی برخوردار خواهد شد.

لذا سازمان از طریق توجه به فرهنگ و شناخت فرهنگ موجود سازمان و تجزیه و تحلیل آن و خلق ارزش های مناسب در حمایت از فرهنگ مطلوب می تواند در راستای به كار گیری مؤثر فناوری اطلاعات

فهرست مطالب                                    

 

فصل اول: كلیات تحقیق

1-1 مقدمه :         1

2-1 بیان مسأله      2

3-1 اهمیت وضرورت پژوهش:          3

4-1 انگیزه پژوهشگر:         4

5-1 هدف پژوهش: 5

6-1 سوالات پژوهش:          6

7-1 تعاریف نظری وعملیاتی متغیرهای پژوهش  7

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

1-2مبانی نظری پژوهش      9

1-1-2 فرهنگ سازمانی       9

2-1-2تعاریف فرهنگ سازمانی:         10

3-1-2اهمیت فرهنگ سازمانی           11

4-1-2 خصوصیات فرهنگ سازمانی   11

5-1-2منابع فرهنگ            12

6-1-2شیوه پیدایش فرهنگ   12

7-1-2انواع فرهنگ سازمانی 13

8-1-2رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی   14

9-1-2 رابطه فرهنگ و ساختارسازمان 15

10-1-2 فرهنگ سازمانی و توسعه      15

11-1-2 نقش فرهنگ سازمانی در مدیزیت دانش 15

12-1-2  رابطه فناوری و فرهنگ      16

13-1-2 الگوی اساسی برای تبیین وتشریح فرهنگ سازمانی           17

2-2 فناوری اطلاعات و ارتباطات       19

1-1-2 تاریخچه فناوری اطلاعات و ارتباطات     19

2-2-2 مفهوم فناوری اطلاعات و ارتباطات:       20

3-2-2 چیستی فناوری         22

4-2-2 تقسیم بندی کشورهای جهان      23

5-2-2کاربردهای فناوری اطلاعات:    24

1-5-2-2 پول الکترونیکی2  24

2-5-2-2 تجارت الکترونیکی 2         24

3-5-2-2 دولت الکترونیکی 1           25

4-5-2-2 نشر الکترونیک 2 25

6-2-2 شاخص های فناوری اطلاعات و ارتباطات            26

7-2-2 اینترنت     28

3-2  پیشینه پژوهش           28

فصل سوم :روش اجرای تحقیق           31

3-1 مقدمه           32

3-2نوع و روش تحقیق        32

3-3  جامعه آماری 33

4-3-نمونه آماری   33

5-3 روش نمونه گیری        33

6-3 ابزارجمع آوری داده ها  34

فصل چهارم          35

تجزیه و تحلیل داده‌ها           35

1-4 مقدمه           36

2-4اطلاعات عمومی          36

3-4 توصیف داده ها           38

4-4   تحلیل داده ها 49

1-4-4  سوالات اصلی پژوهش           49

2-4-4   سوالات فرعی پژوهش          51

فصل پنجم           

نتیجه‌گیری و پیشنهادات       66

1-5 بحث و نتیجه گیری      67

1-1-5  تفسیر سوال اصلی پژوهش      67

2-1-5 سوالات فرعی پژوهش            68

2-5 نتیجه گیری    71

3-5  محدودیت ها و مشکلات پژوهش  72

4-5  پیشنهادات پژوهش       73

  فهرست منابع      74

دانلود پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و میزان به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ادارات آموزش و پرورش شمال خوزستان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و میزان به كارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ادارات آموزش و ,

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
فایل برش لیزر جعبه جواهرات ,

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->
پروژه کارفرینی راه اندازی خط تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن

پروژه کارفرینی راه اندازی خط تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن

دانلود پروژه کارفرینی راه اندازی خط تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن

دانلود پروژه کارفرینی راه اندازی خط تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن
موارد مصرف آب معدنی
راه اندازی خط تولید آب معدنی
کسب درآمد اینترنتی
دانلود مقاله
دانلود نرم افزار
دانلود اندروید
دانلود پایان نامه
دانلود پروژه
دانلود پرسشنامه
دانلود فایل
دانلود پاورپوینت
دانلود کتاب
دانلود نمونه سوالات
دانلود گزارش کارآموزی
دانلود طرح توجیهی
کار
دسته بندی طرح های توجیهی و کارآفرینی
فرمت فایل docx
حجم فایل 995 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 36

فهرست موضوعی عناوین

فصل اول

معرفی محصول

شرایط واردات محصول

وضعیت استاندارد ملی یا بین المللی

ویژگی های آب معدنی طبیعی

ویژگی آب معدنی شیمیایی

استانداردهای بهداشتی

قیمت داخلی و جهانی محصول

موارد مصرف آب معدنی

كالاهای جایگزینی

اهمیت استراتژیكی

فصل دوم

كشورهای عمده تولیدكننده و  مصرف كننده محصول

شرایط صادرات

وضعیت عرضه و تقاضا

بررسی روند صادرات محصول از آغاز برنامه اول اقتصاد كشور

فصل سوم

بررسی اجمالی تكنولوژی و روشهای تولید در عرضه محصول در كشور

تعیین نقاط و قوت و ضعف تكنولوژی های مرسوم

بررسی و تعیین حداقل ظرفیت اقتصادی – حجم سرمایه گذاری طرح

زمین مورد نیاز اجرای طرح

مساحت ساختمان های تولیدی و پشتیبانی

ماشین آلات مود نیاز اجرای طرح

هزینه های پیش بینی نشده

میزان مواد اولیه عمده مورد نیاز

پیشنهاد منطقه مناسب برای اجرای طرح

وضعیت تامین نیروی انسانی و تعداد اشتغال

جدول تأمین آب برق سوخت

فصل چهارم

حمایت های ارزی یارانه ای

قوانین خاص حمایتی

وضعیت حمایتهای اقتصادی و بازرگانی از طرح در ایران

جدول نیروی انسانی مورد نیاز

فصل اول

 

1) معرفی محصول

آب معدنی ، محصول بسته بندی شده آب گوارا قابل شربی است با ویژگیهای فیزیكی شیمیایی میكروبیولوژی تعریف شده كه مستقیما از چشمه و یا نقاط حفر شده از طبقات زیرزمینی بدست می آید دارای خواص بهداشتی و درمانی باشد و در معرض هیچگونه پالایش خارج از استانداردهای مربوطه قرار نگیرد و در محل چشمه و یا منابع آبی مربوطه در شرایط خاص بهداشتی ، بسته بندی گردد.      

آب معدنی گازدار – آبی است كه پس تصفیه های لازم و بسته بندی مقدار گاز آن برابر با مقدار گازی باشد كه آب در مظهر چشمه دارد .                                                                        

آب معدنی بدون گاز – آب معدنی است كه پس از تصفیه و بسته بندی فاقد گاز كربنیك مازاد بر مقدار لازم جهت نگاهداری املاح بی كربنات موجود و یا گازهای دیگر باشد .                              

آب معدنی گازدار شده – آب معدنی است كه پس از تصفیه های لازم از منبع دیگری گازكربنیك به آن اضافه شود.

دانلود پروژه کارفرینی راه اندازی خط تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پروژه کارفرینی راه اندازی خط تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن ,

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->
پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه

پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه

پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل docx
حجم فایل 828 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 200

پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه

فهرست مطالب                                                             صفحه

چکیده

مقدمه

فصل اول : کلیات پژوهش

بیان مسئله .................................... 2

اهمیت وضرورت موضوع پژوهش ...................... 3

اهداف پژوهش ................................... 6

فرضیه های تحقیق ............................... 7

متغیرها........................................ 8

تعاریف نظری وعملیاتی متغیرها .................. 9

الف ) تعاریف نظری ............................. 9

ب) تعاریف عملیاتی ............................. 11

 

فصل دوم :پیشینه تحقیق

پیشینه موضوع پژوهش درایران  ................... 13

پیشینه موضوع پژوهش در جهان .................... 14

مبانی نظری تحقیق............................... 17

تعریف هیجان ................................ 17

تعریف هوش .................................. 19

ریشه های تاریخی هوش هیجانی ................. 19

هوش هیجانی وبهره هوشی ...................... 23

آموزش هوش هیجانی ........................... 26

آیامی توان هوش هیجانی را آموخت وآموزش داد .. 27

برنامه های آموزشی که مستقیماً درمورد هوش هیجانی می باشند   28

رشد تنظیم هیجانی ........................... 30

عوامل موثر در قابلیت هیجانی ................ 31

نقش خود..................................... 31

مهارت های قابلیت هیجانی .................... 32

هوش هیجانی در محیط کار ..................... 34

هوش هیجانی وتفکر انتقادی ................... 39

تمایز بین احساسات سازنده ومخری ............. 42

استفاده از عواطف برای تعیین اهداف .......... 44

طبقه بندی هیجانی ........................... 45

انگیزش وهیجان .............................. 46

ترس هیجان .................................. 46

دلیل اهمیت عواطف چیست ...................... 47

چگونگی شکل گیری هوش هیجانی ................. 48

انواع هوش .................................. 51

مدل های هوش هیجانی ......................... 54

ویژگیهای آزمون هوش هیجانی .................. 55

آزمونی Eqi ................................. 57

زمینه های تاریخی هوش هیجانی ................ 61

نظریه سالوی ................................ 67

هوش هیجانی وهوشبهر بالا...................... 69

خلاقیت چیست ................................. 71

تعریف خلاقیت ................................ 72

مراحل خلاقیت ................................ 75

نظریه های خلاقیت ............................ 77

رویکردتداعی گری و رفتار گرایی .............. 78

رویکرد شناختی .............................. 79

رویکرد روان کاوی ........................... 80

رویکرد انسان گرایی ......................... 81

رویکرد روان سنجی ........................... 83

ویژگیهای افراد خلاق ......................... 84

موانع خلاقیت ................................ 86

موانع خلاقیت در مدرسه ....................... 86

محیط کلاسی مناسب برای پرورش خلاقیت ........... 88

نقش معلم درپرورش خلاقیت دانش آموزان ......... 90

 

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

مقدمه ......................................... 93

روش تحقیق ..................................... 93

جامعه آماری ................................... 93

نمونه  وروش نمونه گیری ........................ 93

ابزار جمع آوری اطلاعات ......................... 94

الف: آزمون هوش هیجانی بار-آن (Bar-on).................... 94

ب: ـآزمون خلاقیت عابدی ...................... 95

روش آزمون خلاقیت عابدی ......................... 95

چگونگی اجرای تحقیق ............................ 96

شیوه نمره گذاری ابزار اندازه گیری خلاقیت ....... 97

روش آماری ..................................... 97

روش تجزیه وتحلیل داده ها ...................... 97

 

فصل چهارم : تحلیل یافته های پژوهش

مقدمه :........................................ 99

شاخص های آماری مربوط به کل آزمودنی ها.......... 100

نمودار هوش هیجانی ............................. 101

نمودار خلاقیت .................................. 102

آزمون فرضیه اصلی .............................. 104

نمایش گرافیکی همبستگی هوش هیجانی با خلاقیت ..... 105

نتایج آزمون همبستگی ........................... 106

آزمون فرضیه های فرعی .......................... 107

یافته های مربوط به مقایسه میانگین نمرات هوش هیجانی دختران وپسران ............................................... 108

یافته های مربوط به مقایسه میانگین نمرات هوش هیجانی رشته های علوم انسانی با ریاضی وتجربی ........................ 109

یافته های مربوط به مقایسه میانگین نمرات خلاقیت  رشته های علوم انسانی با ریاضی وتجربی............................. 110

یافته های مربوط به میانگین هوش هیجانی دانش آموزان پایه اول با دوم وسوم ...................................... 111

یافته های مربوط به میانگین خلاقیت  دانش آموزان پایه اول با دوم وسوم........................................... 112

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دختران( جدول 4-4)     113

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی پسران ( جدول 5-4) 113

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دانش آموزان پایه اول دبیرستان (جدول  6-4) ................................... 114

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دانش آموزان پایه دوم وسوم ( جدول 7-4) .......................................... 115

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دانش آموزان گروه تجربی وریاضی ( جدول 8-4) ..................................... 115

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دانش آموزان گروه علوم انسانی ( جدول 9-4) ..................................... 116

 

فصل پنجم : نتیجه گیری

مقدمه ......................................... 118

پیشنهادات

الف : پیشنهادات مبتی بر فرضیه های بررسی شده 121

ب: پیشنهادات برای تحقیقات بعدی ............. 122

ج: پیشنهادات جانبی ......................... 122

محدودیتها ..................................... 122

منابع فارسی ................................... 124

منابع انگلیسی ................................. 129

پیوست ......................................... 130

پرسشنامه هوش هیجانی بار –آن ................... 131

پرسشنامه خلاقیت عابدی .......................... 134

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه,

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->
کارخانه های تولید لوله های پلی اتیلن و پلی پروپیلن

دانلود گزارش کارآموزی کارخانه های تولید لوله های پلی اتیلن و پلی پروپیلن

دانلود کارخانه های تولید لوله های پلی اتیلن و پلی پروپیلن

دانلود گزارش کارآموزی کارخانه های تولید لوله های پلی اتیلن و پلی پروپیلن
کسب درآمد اینترنتی
دانلود مقاله
دانلود نرم افزار
دانلود اندروید
دانلود پایان نامه
دانلود پروژه
دانلود پرسشنامه 
دانلود فایل
دانلود پاورپوینت
دانلود نمونه سوالات 
کار در منزل
دانلود آهنگ
دانلود سریال
دانلود فیلم
دسته بندی گزارش کار آموزی و کارورزی
فرمت فایل docx
حجم فایل 2526 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 66

گزارش جامع و کامل شامل عکس های جامع

از تمام واحدهای کارخانه و اکسترودر ها

گزارش کار شامل معرفی فرایند پلیمریزاسدون و روش های آن

معرفی پلی اتیلن و پلی پروپیلن و اوناع آن ها

معرفی واحد های مختلف کارخانه و معرفی برنامه های مختلف

من جمله برنامه محاسبه افت فشار برای تولید

لوله های پلی اتیلنی با جداول کامل.

دانلود کارخانه های تولید لوله های پلی اتیلن و پلی پروپیلن






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
کارخانه های تولید لوله های پلی اتیلن و پلی پروپیلن ,

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->
فایل برش لیزر ست دستمال كاغذی و سطل آشغال در دار

فایل آماده برش لیزر ست سطل و دستمال كاغذی مخصوص برش با دستگاه لیزر در سه طرح (اشعار و پروانه ورساچیگل)

دانلود فایل برش لیزر ست دستمال كاغذی و سطل آشغال در دار

فایل برش لیزر
برش لیزر جای سطل و دستمال كاغذی
کسب درآمد اینترنتی
دانلود مقاله
دانلود نرم افزار
دانلود اندروید
دانلود پایان نامه
دانلود پروژه
دانلود پرسشنامه
دانلود فایل
دانلود پاورپوینت
دانلود کتاب
دانلود نمونه سوالات
دانلود گزارش کارآموزی
دانلود طرح توجیهی
کار در منزل
دانلود





ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
فایل برش لیزر ست دستمال كاغذی و سطل آشغال در دار ,

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->
پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه

پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه

پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل docx
حجم فایل 828 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 200

پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه

فهرست مطالب                                                             صفحه

چکیده

مقدمه

فصل اول : کلیات پژوهش

بیان مسئله .................................... 2

اهمیت وضرورت موضوع پژوهش ...................... 3

اهداف پژوهش ................................... 6

فرضیه های تحقیق ............................... 7

متغیرها........................................ 8

تعاریف نظری وعملیاتی متغیرها .................. 9

الف ) تعاریف نظری ............................. 9

ب) تعاریف عملیاتی ............................. 11

 

فصل دوم :پیشینه تحقیق

پیشینه موضوع پژوهش درایران  ................... 13

پیشینه موضوع پژوهش در جهان .................... 14

مبانی نظری تحقیق............................... 17

تعریف هیجان ................................ 17

تعریف هوش .................................. 19

ریشه های تاریخی هوش هیجانی ................. 19

هوش هیجانی وبهره هوشی ...................... 23

آموزش هوش هیجانی ........................... 26

آیامی توان هوش هیجانی را آموخت وآموزش داد .. 27

برنامه های آموزشی که مستقیماً درمورد هوش هیجانی می باشند   28

رشد تنظیم هیجانی ........................... 30

عوامل موثر در قابلیت هیجانی ................ 31

نقش خود..................................... 31

مهارت های قابلیت هیجانی .................... 32

هوش هیجانی در محیط کار ..................... 34

هوش هیجانی وتفکر انتقادی ................... 39

تمایز بین احساسات سازنده ومخری ............. 42

استفاده از عواطف برای تعیین اهداف .......... 44

طبقه بندی هیجانی ........................... 45

انگیزش وهیجان .............................. 46

ترس هیجان .................................. 46

دلیل اهمیت عواطف چیست ...................... 47

چگونگی شکل گیری هوش هیجانی ................. 48

انواع هوش .................................. 51

مدل های هوش هیجانی ......................... 54

ویژگیهای آزمون هوش هیجانی .................. 55

آزمونی Eqi ................................. 57

زمینه های تاریخی هوش هیجانی ................ 61

نظریه سالوی ................................ 67

هوش هیجانی وهوشبهر بالا...................... 69

خلاقیت چیست ................................. 71

تعریف خلاقیت ................................ 72

مراحل خلاقیت ................................ 75

نظریه های خلاقیت ............................ 77

رویکردتداعی گری و رفتار گرایی .............. 78

رویکرد شناختی .............................. 79

رویکرد روان کاوی ........................... 80

رویکرد انسان گرایی ......................... 81

رویکرد روان سنجی ........................... 83

ویژگیهای افراد خلاق ......................... 84

موانع خلاقیت ................................ 86

موانع خلاقیت در مدرسه ....................... 86

محیط کلاسی مناسب برای پرورش خلاقیت ........... 88

نقش معلم درپرورش خلاقیت دانش آموزان ......... 90

 

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

مقدمه ......................................... 93

روش تحقیق ..................................... 93

جامعه آماری ................................... 93

نمونه  وروش نمونه گیری ........................ 93

ابزار جمع آوری اطلاعات ......................... 94

الف: آزمون هوش هیجانی بار-آن (Bar-on).................... 94

ب: ـآزمون خلاقیت عابدی ...................... 95

روش آزمون خلاقیت عابدی ......................... 95

چگونگی اجرای تحقیق ............................ 96

شیوه نمره گذاری ابزار اندازه گیری خلاقیت ....... 97

روش آماری ..................................... 97

روش تجزیه وتحلیل داده ها ...................... 97

 

فصل چهارم : تحلیل یافته های پژوهش

مقدمه :........................................ 99

شاخص های آماری مربوط به کل آزمودنی ها.......... 100

نمودار هوش هیجانی ............................. 101

نمودار خلاقیت .................................. 102

آزمون فرضیه اصلی .............................. 104

نمایش گرافیکی همبستگی هوش هیجانی با خلاقیت ..... 105

نتایج آزمون همبستگی ........................... 106

آزمون فرضیه های فرعی .......................... 107

یافته های مربوط به مقایسه میانگین نمرات هوش هیجانی دختران وپسران ............................................... 108

یافته های مربوط به مقایسه میانگین نمرات هوش هیجانی رشته های علوم انسانی با ریاضی وتجربی ........................ 109

یافته های مربوط به مقایسه میانگین نمرات خلاقیت  رشته های علوم انسانی با ریاضی وتجربی............................. 110

یافته های مربوط به میانگین هوش هیجانی دانش آموزان پایه اول با دوم وسوم ...................................... 111

یافته های مربوط به میانگین خلاقیت  دانش آموزان پایه اول با دوم وسوم........................................... 112

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دختران( جدول 4-4)     113

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی پسران ( جدول 5-4) 113

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دانش آموزان پایه اول دبیرستان (جدول  6-4) ................................... 114

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دانش آموزان پایه دوم وسوم ( جدول 7-4) .......................................... 115

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دانش آموزان گروه تجربی وریاضی ( جدول 8-4) ..................................... 115

همبستگی بین خلاقیت وهوش هیجانی دانش آموزان گروه علوم انسانی ( جدول 9-4) ..................................... 116

 

فصل پنجم : نتیجه گیری

مقدمه ......................................... 118

پیشنهادات

الف : پیشنهادات مبتی بر فرضیه های بررسی شده 121

ب: پیشنهادات برای تحقیقات بعدی ............. 122

ج: پیشنهادات جانبی ......................... 122

محدودیتها ..................................... 122

منابع فارسی ................................... 124

منابع انگلیسی ................................. 129

پیوست ......................................... 130

پرسشنامه هوش هیجانی بار –آن ................... 131

پرسشنامه خلاقیت عابدی .......................... 134

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و خلاقیت در بین دانش آموزان متوسطه ,

تاريخ : 10 شهريور 1395 | <-PostTime-> | نویسنده : حسین | بازدید : <-PostHit->
پایان نامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو

پایان نامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو در 89 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

دانلود پایان نامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو

پایان نامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو
پایان نامه مدیریت
مدیریت در سیسکو
 پایان نامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری 
مشتری مداری در شرکت سیسکو
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل docx
حجم فایل 297 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 89

بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو

در 89 صفحه ورد قایل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

چکیده تحقیق

این تحقیق در 5  فصل تنظیم شده است. فصل اول طرح تحقیق : که شامل موضوع ، اهمیت و فایده تحقیق ، علت و هدف تحقیق ، طرح مسئله ، فرضیه ها ، تعریف واژه ها و روش تحقیق می باشد. فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع یا پیشینه تحقیق که در این فصل با استفاده از منابع موجود, سابقه بحث به صورت منظم و بر اساس مسیر تکاملی تاریخی آن ارائه می شود که ممکن است شامل تعاریف برخی مفاهیم , نظریات , مدل ها و تاریخچه می باشد . فصل سوم انتخاب حجم نمونه با توجه به ویژگی های جامعه آماری می باشد. فصل چهارم شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات بر اساس اطلاعات جمع آوری شده و فرضیه ها و یافته های تحقیق می باشد. فصل پنجم خلاصه و نتیجه گیری تحقیق می باشد که در این فصل اقدام به نظریه پردازی می شود. لذا در این تحقیق با بررسی ادبیات علمی و پژوهشی ، مشتری مداری در شرکت سیسکو مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های این پژوهش نشان داد ؛ عواملی مانند تناسب کالا با خواسته و نیازمشتری، زمان دریافت کالا، دریافت خدمات پس از فروش و استفاده از تجارت الکترونیک ، رضایت مندی مشتریان را تحت تأثیر قرار می دهند. در پایان هم پیوست ها ، منابع و مأخذ و پرسشنامه تحقیق آورده شده است.

 

 

فهرست مطالب

عنوان     صفحه

 

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1 مقدمه           2

1-2 بیان مساله      3

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق           3

1-4 اهداف تحقیق  4

1-5 فرضیات تحقیق           5

1-6 روش انجام تحقیق         5

1-7 واژگان کلیدی  6

1-7-1 کیفیت مناسب کالا     6

1-7-2 تناسب کالا با خواسته و نیاز مشتری        6

1-7-3 زمان دریافت کالا      6

1-7-4 تجارت الکترونیک    6

 

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه           8

2-2 مشتری         8

2-3 انواع مشتری  9

2-4 گروه بندی مشتریان      9

2-5 تاریخچه مشتری مداری 11

2-6 رضایت مشتری           12

2-6-1 تاثیر رضایت مشتری در کسب و کار      12

2-7 الفبای مشتری مداری چیست؟       13

2-8 ایجاد رضایت مشتری    14

2-9 شناسایی انتظارات مشتری          15

2-10 شناسایی نیاز واقعی مشتری       16

2-11 سنجش رضایت مشتری            17

2-12 طراحی کالا و خدمات براساس نیاز ها و انتظارات مشتری      17

2-13 تولید و تحویل براساس طراحی انجام شده   18

2-14 مدیریت انتظارات مشتری         18

2-15 سازمان مشتری مدار   19

2-16 دلایل اهمیت مشتریان برای سازمان         19

2-17 لزوم مشتری مداری    20

2-18 مدیریت ارتباط با مشتری CRM 21

2-18-1 تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان        21

2-18-2 انواع مدیریت ارتباط با مشتری           23

2-18-3 دامنه مدیریت ارتباط مشتری می توان سه سطح را در مدیریت ارتباط مشتری مشخص کرد :         25

2-18-4 اصول و اهداف بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری       27

2-18-5 نقش تکنولوژی در بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری    28

2-18-6 کاربردهای بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری 30

2-19 تعریف باشگاه مشتریان            32

2-19-1 انواع مدل های باشگاه مشتریان           33

2-19-2 مزایای باشگاه مشتریان:        35

2-19-3 برنامه های وفاداری مشتریان: 36

2-19-4 عوامل موفقیت در یک باشگاه مشتریان: 37

2-19-5 گام های ایجاد باشگاه مشتریان:            37

2-20 مقدمه ای بر شرکت سیسکو       41

2-21 تاریخچه شرکت سیسکو           41

2-22 موفقیت سیسکو با توجه به شاخص‌های CRM         44

2-24  بازاریابی رابطه ایدر سیسکو    47

2-25 ویژگی ‌های بازاریابی انبوه و بازاریابی رابطه‌ای      48

2-26 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در سیسکو         49

2-27 مزایای  CRMدر شرکت سیسکو 49

 

فصل سوم : روش های انجام تحقیق

1-3 مقدمه           57

3-2 روش انجام تحقیق         58

3-3 جامعه آماری  58

3-4  نحوه ی تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری          59

3-5  روش گردآوری اطلاعات           60

3-6  ابزار گردآوری اطلاعات           60

3-7  روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها      61

3-7- 1 روایی      61

3-7-2 پایایی        61

3-7-2-1 ضریب آلفای کرونباخ         63

3-7-2-2 ضریب پایایی تنصیف         63

3-8  روش تجزیه و تحلیل داده ها       64

3-9 قلمرو موضوعی تحقیق  64

3-10 چارچوب نظری تحقیق 64

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

4-1 مقدمه           66

4-2 تجزیه و تحلیل داده ها    67

4-3  تحلیل های توصیفی     67

4-3-1  جدول و نمودارمربوط به جنسیت پاسخ دهندگان     68

4-3-2 جدول و نمودارمربوط به سن پاسخ دهندگان           69

4-3-3 جدول و نمودارمربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان            70

4-3-4  نمودارمربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان     71

4-4  تجزیه و تحلیل استنباطی           72

4-5  آزمون فرضیه ها        72

4-5-1  آزمون فرضیه اول   73

4-5-2  آزمون فرضیه دوم    75

4-5-3 آزمون فرضیه سوم    76

4-5-4  آزمون فرضیه چهارم 77

4-6  خلاصه فصل چهارم    79

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1  مقدمه          81

5-2  نتیجه گیری از فرضیه ها          81

5-2-1  نتیجه گیری از فرضیه اول     81

5-2-2  نتیجه گیری از فرضیه دوم     82

5-2-3  نتیجه گیری از فرضیه سوم     82

5-2-4  نتیجه گیری از فرضیه چهارم  83

5-3  نتیجه گیری کلی از تحقیق         83

5-4  راهکار ها و پیشنهادات 85

5-5  پیشنهادات به محققین آینده          85

( منــــابع   و   مــــآخذ )       87

پرسشنامه 89

 

دانلود پایان نامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پایان نامه بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو ,

<-BloTitle->
<-BloText->